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所以一个最精简的但又完整的淘宝天猫购物流程是这样:找到商品,下单,付款,确认地址,收货,确认收货。比起世界上绝大多数电商平台多出了两个确认步骤。我真的觉得太复杂了。但是天猫淘宝的市场占有率又实实在在地告诉我,像我这么想的很可能是少数。多数中国人可能更在乎的是安全稳妥。如果能理解这一点,社会的一切现象都很好解释:地铁里的安检、各种实名制、媒体的censorship…

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